Comment créer le compte de mon enfant ?
Comment Studelio s’adapte-t-il au niveau et au profil de mon enfant ?
Dès l’inscription, votre enfant indique sa classe : André travaille sur le programme officiel de français correspondant, de la 6e à la 3e.
Juste après le lancement de l’abonnement, un court questionnaire de personnalisation permet d’indiquer ses centres d’intérêt et, si besoin, un profil particulier (DYS, TDAH…). André s’en sert pour adapter ses exemples, son rythme et ses explications — et il affine ce profil à chaque session, en fonction des erreurs et des réussites de votre enfant.
J’ai plusieurs enfants : comment faire ?
Chaque enfant a son propre compte élève, avec son abonnement, son programme, son historique et son tableau de bord — c’est indispensable pour qu’André s’adapte vraiment à chacun.
Le même parent peut ensuite être relié à chacun des comptes pour suivre les progrès de tous ses enfants : l’accès parent est inclus dans chaque abonnement.
Quelle est la durée idéale d’une session avec André ?
André recommande 20 à 30 minutes par jour. Des sessions courtes et quotidiennes sont beaucoup plus efficaces qu’une longue séance hebdomadaire — c’est ce que montre la recherche en sciences cognitives sur la mémoire et la répétition espacée.
Si votre enfant a une session de 10 minutes un soir de semaine chargée, André s’adapte. Si la veille d’un examen il veut faire 45 minutes, André s’adapte aussi. Il n’y a pas de durée minimale obligatoire.
Est-ce que Studelio fonctionne sur mobile et tablette ?
Oui, Studelio est entièrement responsive et fonctionne sur smartphone, tablette et ordinateur. Aucune application à télécharger — tout se passe dans le navigateur.
Pour une expérience optimale, nous recommandons un écran d’au moins 5 pouces pour les exercices de grammaire et d’analyse de texte.
Pourquoi André ne donne-t-il jamais la réponse directement ?
C’est le cœur de la méthode. André utilise la méthode socratique — il guide votre enfant par des questions successives pour qu’il arrive lui-même à la réponse. Une réponse trouvée par soi-même s’ancre durablement en mémoire. Une réponse recopiée s’oublie en quelques heures.
Est-ce qu’André fait les devoirs à la place de mon enfant ?
Non — et ce n’est pas juste une règle affichée. Des garde-fous techniques précis empêchent André de rédiger les réponses finales à des devoirs. Il peut aider à comprendre une consigne, expliquer une notion, guider vers la bonne piste — mais il ne produira jamais le devoir fini.
Si votre enfant tente de contourner ce principe (en collant un sujet de rédaction par exemple), André identifie la tentative et redirige vers un accompagnement pédagogique.
André peut-il s’adapter aux centres d’intérêt de mon enfant ?
Oui, c’est l’une de ses forces. Dans le questionnaire de personnalisation (juste après l’abonnement), votre enfant renseigne ses passions : sport, musique, séries, jeux… André intègre ces références dans ses exemples, ses phrases d’exercice et ses sujets d’analyse.
Un enfant fan de foot travaillera les accords du participe passé avec des phrases sur son équipe préférée. Un exemple qui résonne, ça ne s’oublie pas.
André est-il disponible la nuit et le week-end ?
André est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés et pendant les vacances scolaires. Aucun rendez-vous à prendre, aucun créneau à réserver. Votre enfant travaille quand il le souhaite ou quand il en a besoin.
Comment André sait-il ce que mon enfant a déjà travaillé ?
André construit et enrichit un profil pédagogique complet après chaque session : notions maîtrisées, types d’erreurs répétées, rythme d’apprentissage, points de blocage. Ce profil est permanent — il ne repart jamais de zéro.
Si votre enfant fait trois fois la même erreur d’accord sur deux semaines, André cible spécifiquement cette règle dans les prochains exercices. Rien n’est laissé au hasard.
Comment modifier le profil de mon enfant ?
Comment changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?
Mot de passe oublié ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion — un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail.
Pour changer l’adresse e-mail du compte, écrivez-nous à aide@studelio.com : nous faisons la modification avec vous, en toute sécurité.
Comment supprimer mon compte et les données de mon enfant ?
Écrivez-nous à aide@studelio.com depuis l’adresse du compte : la suppression est irréversible et entraîne l’effacement définitif de toutes les données (profil, historique, progression).
Conformément au RGPD, nous honorons toute demande de suppression dans un délai maximum de 72 heures.
Que comprend l’abonnement Studelio ?
Il n’y a qu’une seule formule Studelio, tout inclus : André disponible 24h/24, les séances guidées, l’aide aux devoirs, les dictées corrigées et expliquées, le suivi des progrès et l’accès parents.
Vous choisissez seulement votre rythme de facturation : 12,99 € par mois, 34,99 € par trimestre (−10 %) ou 119 € pour douze mois (−24 %). Quel que soit le rythme, tout démarre par 3 jours d’essai gratuits.
Comment fonctionne l’essai gratuit de 3 jours ?
L’inscription est gratuite et sans carte bancaire : votre enfant découvre son tableau de bord et reçoit le premier message d’André librement.
Pour discuter avec André et débloquer tout Studelio, vous choisissez votre rythme et renseignez votre carte via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Rien n’est débité pendant les 3 premiers jours, et vous pouvez résilier en un clic avant la fin de l’essai — vous ne payez alors rien du tout. Sans résiliation, la facturation démarre ensuite au rythme choisi.
Comment résilier mon abonnement ?
L’abonnement mensuel se résilie en un clic, depuis Paramètres → Gérer mon abonnement (portail sécurisé Stripe). Aucun préavis, aucune justification : l’accès reste actif jusqu’à la fin du mois déjà payé, puis s’arrête.
Les rythmes trimestriel et annuel sont payés en une fois et vont jusqu’à leur terme : vous pouvez les résilier à tout moment, l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période et ne se renouvelle pas.
Le profil et l’historique de votre enfant sont conservés pendant 6 mois au cas où vous souhaiteriez reprendre.
Puis-je changer de rythme (mensuel, trimestriel, annuel) ?
Oui. Comme tout est inclus quel que soit le rythme, changer de rythme ne change que la facturation. Écrivez-nous à aide@studelio.com : le nouveau rythme s’applique à partir du renouvellement suivant, sans double facturation.
Où trouver mes factures ?
Depuis Paramètres → Gérer mon abonnement, vous accédez au portail sécurisé Stripe : toutes vos factures y sont consultables et téléchargeables en PDF. Elles sont également envoyées par e-mail après chaque paiement.
Comment accéder au tableau de bord parent ?
L’accès parent est inclus dans l’abonnement. Il se crée en une minute depuis le tableau de bord de votre enfant, dans la section « Compte parent » : vous obtenez vos propres identifiants, séparés des siens.
Votre tableau de bord affiche la progression par compétence, le temps de travail, la régularité (série de jours) et les scores — mis à jour en temps réel.
Puis-je voir le contenu exact des sessions de mon enfant ?
Vous voyez la progression, les scores, le temps passé et la régularité. Par respect de la relation de confiance entre André et votre enfant, le contenu de leurs conversations reste privé — c’est aussi ce qui permet à votre enfant d’oser se tromper, poser « la question bête » et progresser vraiment.
Si quelque chose vous préoccupe dans le suivi, écrivez-nous : Aline ou Guillaume regardent la situation avec vous.
Comment signaler que mon enfant est DYS, TDAH ou HPI ?
Dans le questionnaire de personnalisation (juste après l’abonnement), ou à tout moment depuis les Paramètres du compte élève, vous pouvez renseigner le type de profil. Studelio gère actuellement :
André adapte alors le format des exercices, le rythme des séances et le style d’explication — avec une règle absolue : il n’évoque jamais le trouble en conversation avec votre enfant. Il s’adapte, sans étiqueter.
Quelles adaptations pour les profils DYS ?
Les adaptations Studelio pour les profils DYS incluent : des dictées au rythme réglable (vitesse de l’audio ajustable), une correction différenciée — une faute phonologique n’est pas traitée comme une faute d’inattention —, des explications plus visuelles et des options d’affichage et de confort de lecture dans l’application.
Ces adaptations ont été conçues par Aline, co-fondatrice, forte de son expérience d’accompagnement des profils atypiques.
Comment réserver un brevet blanc (ou un bac blanc) ?
Le jour J, votre enfant compose en conditions réelles, surveillé en visio par Aline ou Guillaume. S’il n’est pas disponible sur le créneau, il peut composer à la maison sous votre surveillance et nous envoyer sa copie.
Qui corrige les épreuves blanches ?
Chaque sujet est inédit, pensé et corrigé à la main par Aline, enseignante et co-fondatrice de Studelio. La correction — incluse dans le prix de la session — revient dans la semaine, avec la note, les points forts, les axes de travail et des conseils personnalisés.
Les sujets correspondent-ils aux vrais examens ?
Oui. Format, durée, consignes et barème sont calqués sur les sujets officiels, avec la même grille d’exigence que les correcteurs de l’Éducation nationale. C’est un vrai entraînement en conditions réelles — pas un quiz en ligne.
Comment se passe l’heure de cours en visio ?
Une heure en tête à tête avec Aline ou Guillaume (39 €), pour débloquer une difficulté qui s’installe, retrouver de la méthode ou reprendre confiance. Les créneaux sont proposés toute l’année, samedi compris, et se réservent depuis la page « Avec un prof » de l’espace élève.
Avant la séance, Aline ou Guillaume vous appellent pour cibler le travail et préparer l’heure à l’avance — une heure n’est efficace que si l’on sait quoi travailler.
André ne répond plus / la page est bloquée
L’audio de la dictée ne fonctionne pas
Vérifiez que le son de votre appareil n’est pas coupé et que Studelio a bien les permissions audio dans votre navigateur. Pour autoriser l’audio :
Comment signaler un bug ou un problème pédagogique ?
Pour signaler un bug technique ou une erreur dans un contenu pédagogique (exercice incorrect, explication erronée), écrivez-nous à aide@studelio.com. Aline ou Guillaume examinent chaque signalement personnellement.
