1. Présentation du service

Studelio est une plateforme de soutien scolaire en ligne dédiée au français, destinée aux élèves de la 6ème au BTS. Elle propose notamment :

• Un accompagnement pédagogique par André, assistant pédagogique basé sur l’intelligence artificielle, utilisant une méthode socratique
• Des exercices adaptés au programme officiel de l’Éducation nationale
• Un tableau de bord de suivi de la progression, accessible aux parents selon la formule choisie
• Des examens blancs corrigés par des enseignants partenaires

2. Éditeur

Le service est édité par Guillaume Calosso, entrepreneur individuel (SIRET 918 648 478 00017), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

3. Création de compte

L’inscription nécessite la création d’un compte. Pour les élèves mineurs, la création du compte et la souscription à l’abonnement doivent être réalisées par un parent ou tuteur légal, qui demeure responsable de l’utilisation du service.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les maintenir à jour.

4. Offres et tarifs

Studelio propose trois formules d’abonnement mensuel sans engagement : Essentiel, Progression et Excellence. Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque offre et leurs tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tarifs du site.

Studelio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les utilisateurs déjà abonnés seront informés de toute modification tarifaire avant son application à leur abonnement en cours.

5. Essai gratuit

Chaque offre est proposée avec un essai gratuit de 3 jours, donnant accès à l’intégralité des fonctionnalités de la formule choisie.

Pour éviter tout prélèvement, l’utilisateur doit résilier avant la fin de l’essai depuis son espace personnel.

6. Paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe, qui collecte directement les coordonnées bancaires. Studelio ne stocke à aucun moment vos données de carte bancaire.

L’abonnement est prélevé mensuellement, à date anniversaire de la souscription (ou de la fin de l’essai gratuit).

7. Résiliation

L’abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment depuis l’espace personnel de l’utilisateur, sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours déjà payée ; aucun remboursement au prorata n’est effectué pour le mois en cours, sauf disposition contraire prévue par la loi.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l’utilisateur consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut contacter Studelio à l’adresse studelio.gestion@gmail.com en indiquant clairement sa décision de se rétracter. Le remboursement des sommes éventuellement versées sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande.

9. Usage du service et limites

André est un outil pédagogique conçu pour guider l’élève par la méthode socratique, et non pour effectuer les devoirs à sa place. Des mesures techniques sont mises en place pour limiter les usages contraires à cet objectif pédagogique.

L’utilisateur s’engage à utiliser le service de façon loyale, sans tenter de contourner ces mesures, de perturber le fonctionnement du site, ou d’en extraire le contenu à des fins commerciales.

10. Examens blancs

Les examens blancs sont organisés à des dates fixes communiquées à l’avance. Les places peuvent être limitées selon la session. La correction par un enseignant partenaire est effectuée dans le délai indiqué lors de l’inscription à l’examen.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (exercices, textes, méthode pédagogique, code, identité visuelle) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Studelio. Aucune reproduction ou exploitation commerciale n’est autorisée sans accord écrit préalable.

12. Responsabilité

Studelio met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Studelio ne pourra être tenu responsable des interruptions liées à des causes extérieures (maintenance, panne d’hébergement, force majeure).

André étant un outil d’accompagnement, les résultats scolaires de l’élève dépendent de nombreux facteurs propres à chacun et ne sont pas garantis par Studelio.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

14. Modification des CGUV

Studelio se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGUV sont soumises au droit français. En cas de litige, l’utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGUV : studelio.gestion@gmail.com